En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en el sitio web shogunmotors.com.
1. Responsable del tratamiento
| Denominación | Shogun Motors — Taller de Motos |
| NIF/CIF | B86427614 |
| Dirección | C/ Río Uruguay 10, local 4, 28018 Madrid (Vallecas) |
| Teléfono | 919 221 245 |
| Email de contacto | servicio@shogunmotors.es |
| Actividad | Taller de reparación de motocicletas y venta de recambios |
2. Datos personales que tratamos
A través del formulario de solicitud de cita de este sitio web, recogemos los siguientes datos:
- Nombre completo — para identificarle y gestionar su cita
- Número de teléfono — para confirmarle la cita y contactarle si hay cambios
- Servicio solicitado — tipo de trabajo que necesita
- Fecha y hora preferida — para organizar la agenda del taller
- Notas opcionales — modelo de moto, descripción de la avería, información adicional que usted facilite voluntariamente
No recogemos datos especialmente protegidos (ideología, salud, origen racial, etc.). No realizamos elaboración de perfiles automatizada con efectos jurídicos relevantes.
3. Base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar su solicitud de cita y realizar el servicio de reparación | Art. 6.1.b — ejecución de un contrato o medidas precontractuales |
| Facturación y obligaciones fiscales | Art. 6.1.c — cumplimiento de obligación legal (Ley General Tributaria) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre promociones y ofertas | Art. 6.1.a — consentimiento expreso del interesado (opcional, revocable) |
4. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizarán exclusivamente para:
- Confirmar y gestionar la cita solicitada
- Ponernos en contacto con usted si es necesario realizar cambios en la cita
- Elaborar el presupuesto y factura del servicio realizado
- Cumplir con las obligaciones fiscales y contables derivadas de la prestación del servicio
- Si ha prestado consentimiento explícito: enviarle información sobre promociones, ofertas estacionales o novedades de Shogun Motors
Sus datos no serán utilizados para publicidad de terceros, ni cedidos a empresas de marketing, ni vendidos bajo ninguna circunstancia.
5. Destinatarios y cesiones de datos
Sus datos no se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos justificados:
- Gestoría fiscal y asesoría contable — accede a los datos de facturación por obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Existe contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
- Administraciones públicas — cuando lo exija la normativa vigente (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Los datos se almacenan en servidores ubicados dentro del EEE.
6. Plazos de conservación
| Tipo de dato | Plazo | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cita y servicio prestado | 5 años | Obligación fiscal — art. 66-68 Ley General Tributaria |
| Datos de facturación | 5 años | Obligación fiscal y mercantil |
| Datos para comunicaciones de marketing | 3 años o hasta retirada del consentimiento | Art. 6.1.a RGPD — consentimiento revocable en cualquier momento |
| Solicitudes de cita no confirmadas | 6 meses | Interés legítimo — gestión de agenda |
Transcurrido el plazo aplicable, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.
7. Sus derechos
Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:
- Acceso — conocer qué datos personales tratamos sobre usted
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión ("derecho al olvido") — solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal
- Limitación del tratamiento — solicitar que suspendamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
- Oposición — oponerse al tratamiento para fines de marketing directo
- Retirada del consentimiento — revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para comunicaciones comerciales, sin efecto retroactivo
Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud por escrito a: servicio@shogunmotors.es indicando su nombre, una copia de su DNI/NIE y el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable hasta dos meses en casos complejos, con notificación previa).
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
8. Cookies
Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la web (sesión, preferencias de navegación). No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad o análisis de comportamiento de terceros sin su consentimiento previo.
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
9. Medidas de seguridad
Shogun Motors adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
10. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones de nuestros servicios. Le notificaremos los cambios significativos a través de nuestro sitio web o por los canales de contacto disponibles.
La versión vigente siempre estará disponible en shogunmotors.com/privacidad.html.